诚邦软件(CBT软件工厂)
 

深圳某公司办事处签约IT运维服务方案一

运维案例一
诚邦与深圳某公司办事处签约运维方案一
该公司电脑数:17台(17台归为15台计算)
合作前支出:合作前深圳某公司办事处配置
1、人员:IT维护人员1人,工资8000元/月,折合96000元/年
2、网站开发及服务器费用:8000元/年
累计费用104000元/年,该费用不包含员工社保及其他费用。
合作后支出:24000元/年,包含网站、服务器以及公司IT维护服务。
净省80000元/年

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服务方式
IT运维服务方式
   诚邦IT运维服务为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。
1)电话支持:乙方接到甲方技术支持请求或故障报告后,立即以电话方式帮助甲方,指导用户解决问题。
2)远程连接服务:乙方技术人员在客户授权后,可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程连接到客户系统做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益,远程连接服务支持。
3)现场服务:乙方运维工程师先通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析。如确定需现场排查维护,工程师与甲方对接人沟通确定时间到现场排除故障。如因特殊原因2个工作日内无法解决,将在1日内向甲方提出详细解决方案及日程安排,交给甲方确认。


注意事项
IT运维服务注意事项
1、以上年服务包含工程师上门,远程维护服务;
2、该费用不包含电脑、办公、网络设备硬件元件损坏更
换的费用,不包含正版系统及办公软件采购费用;
3、增值服务包括网站搭建与维护、服务器安全及数据维
护、电商平台搭建与维护、APP/小程序/系统等软件及软件类专利资质认证;



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