企业IT运维服务运维方案1:15台电脑以下维护+IT设备维护+网络维护 +公众号+域名账号密码备份 24000元/年,相当于1200/月。 运维方案2:15-30台电脑维护+IT设备维护+网络维护 +公众号+域名账号密码备份 35000元/年,适合中型企业 运维方案3:30-60台电脑维护+IT设备维护+网络维护 +公众号+域名账号密码备份 45000元/年,适合大型企业及政府单位 3、服务方式 诚邦IT运维服务为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。 1)电话支持:乙方接到甲方技术支持请求或故障报告后,立即以电话方式帮助甲方,指导用户解决问题。 2)远程连接服务:乙方技术人员在客户授权后,可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程连接到客户系统做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益,远程连接服务支持。 3)现场服务:乙方运维工程师先通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析。如确定需现场排查维护,工程师与甲方对接人沟通确定时间到现场排除故障。如因特殊原因2个工作日内无法解决,将在1日内向甲方提出详细解决方案及日程安排,交给甲方确认。 注意事项: 1、以上年服务包含工程师上门,远程维护服务; 2、该费用不包含电脑、办公、网络设备硬件元件损坏更 换的费用,不包含正版系统及办公软件采购费用; 3、增值服务包括网站搭建与维护、服务器安全及数据维 护、电商平台搭建与维护、APP/小程序/系统等软件 发及软件类专利资质认证;
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